很多五金企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的原因歸根到底是質(zhì)量管理的失敗,造成五金企業(yè)質(zhì)量管理失敗的原因歸結(jié)起來(lái)有下列幾個(gè)原因。 一、缺少遠(yuǎn)見(jiàn) 遠(yuǎn)見(jiàn)是指洞察未來(lái)從而決定將要成為什么樣企業(yè)的遠(yuǎn)大眼光,它能識(shí)別潛在的機(jī)會(huì)并提出目標(biāo),現(xiàn)實(shí)地反映了將來(lái)所能獲得的利益。遠(yuǎn)見(jiàn)提供了企業(yè)向何處發(fā)展、企業(yè)如何制訂行動(dòng)計(jì)劃以及企業(yè)實(shí)施計(jì)劃所需要的組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)的順序。缺少遠(yuǎn)見(jiàn)就導(dǎo)致把質(zhì)量排斥在戰(zhàn)略之外,這樣企業(yè)的目標(biāo)及順序就不明確,質(zhì)量在企業(yè)中的角色就不易被了解。要想從努力中獲得成功,五金企業(yè)需要轉(zhuǎn)變其思維方式,創(chuàng)造不斷改進(jìn)質(zhì)量的環(huán)境。 二、沒(méi)有以顧客為中心 誤解顧客意愿、缺少為顧客服務(wù)的意識(shí),雖改進(jìn)了一些工作但沒(méi)有給顧客增加價(jià)值,也會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量管理的失敗。顧客滿(mǎn)意是一個(gè)動(dòng)態(tài)的持續(xù)變化的目標(biāo),要想質(zhì)量管理成功就集中精力了解顧客的期望,開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品要滿(mǎn)足或超出顧客的需要。國(guó)外一家公司聲稱(chēng)對(duì)不滿(mǎn)意顧客提供全部賠償,公司為此付出了代價(jià),但收入?yún)s直線(xiàn)上升,員工的流動(dòng)率也從117%降至50%。 三、管理者貢獻(xiàn)不夠 調(diào)查表明,大多數(shù)質(zhì)量管理活動(dòng)的失敗不是技術(shù)而是管理方面的原因。所有的質(zhì)量管理都有一個(gè)共識(shí):質(zhì)量管理大的一個(gè)障礙是質(zhì)量改進(jìn)中缺少上層主管的貢獻(xiàn)。管理者的貢獻(xiàn)意味著通過(guò)行動(dòng)自上而下地溝通公司的想法,使所有員工和所有活動(dòng)都集中于不斷改進(jìn),這是一種實(shí)用的方法。只動(dòng)嘴或公開(kāi)演說(shuō)不適合質(zhì)量管理,管理者參與和質(zhì)量管理有關(guān)的每一雷蒙磨價(jià)格個(gè)方面工作并持續(xù)保持下去。在一項(xiàng)調(diào)查中70%的生產(chǎn)主管承認(rèn),他們的公司現(xiàn)在花費(fèi)更多的時(shí)間在改進(jìn)顧客滿(mǎn)意的因素上。然而他們把這些責(zé)任授權(quán)給中層管理者,因而說(shuō)不清楚這些努力成功與否。 雷蒙磨價(jià)格: http://www.371jq.cn/16.html 反擊破: http://www.hxpsj.cn/fjspsj/fjspsjltjs.html 沖擊式破碎機(jī): http://www.hxjiqi.com/pro/20104.html 對(duì)輥式破碎機(jī): http://www.posui.com.cn/newslist_56.html
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