西班牙《先鋒報》網(wǎng)站7月29日刊發(fā)題為《人工智能悄然進入旅游規(guī)劃領(lǐng)域》的文章。全文摘編如下：

“第一天：從克羅地亞扎達爾市開始您的旅程。漫步穿過老城區(qū)，參觀圣多納圖斯教堂、羅馬廣場和海風琴——這是一種通過海浪運動發(fā)出聲音的獨特結(jié)構(gòu)。孩子們將能夠欣賞海風琴發(fā)出的音樂聲，并在附近的公園里玩耍。他們還可以參觀扎達爾考古博物館，了解更多關(guān)于這座城市的歷史。”

“第二天：十六湖國家公園。驅(qū)車前往十六湖國家公園，這是一個神奇的地方，孩子們可以看到瀑布、清澈見底的湖泊，沿著被大自然包圍的小徑漫步。一定要穿著舒適的衣服和適合徒步的鞋……”

這一旅游計劃并非出自任何旅行社或旅游產(chǎn)品設(shè)計專家，而是開放人工智能研究中心（OpenAI）的人工智能程序ChatGPT在被要求提供以下建議時列出的清單：為我規(guī)劃一條沿著克羅地亞海岸的旅游路線，而且要適合9歲兒童。得到的結(jié)果是一份詳細的每日行程建議，其中包括該國的主要景點，并涵蓋了90%的導游都會帶游客走到的地點。

人工智能正在全球旅游業(yè)中獲得越來越多的關(guān)注。市場研究機構(gòu)歐睿國際咨詢公司的問卷調(diào)查顯示，該行業(yè)97.8%的高管表示，人工智能將對旅游業(yè)產(chǎn)生決定性影響，因為ChatGPT等工具的大量使用可能會改變?nèi)蚋鞯芈糜萎a(chǎn)品預(yù)訂的方式。

目前，該行業(yè)已經(jīng)有66%的預(yù)訂通過線上方式進行。通過手機進行的預(yù)訂約占總銷售額的35%。旅行者使用ChatGPT等人工智能工具來規(guī)劃旅游行程的趨勢正在蓬勃發(fā)展。

這種人工智能工具使用率的大幅增長得益于其便利性和全時段的可訪問性。只要有網(wǎng)絡(luò)連接，旅行者就可以通過智能手機、電腦等設(shè)備隨時隨地訪問人工智能工具。

在此背景下，旅游業(yè)在加快行動的步伐。在線旅游公司億客行于2023年4月宣布與OpenAI建立合作伙伴關(guān)系，為iOS移動操作系統(tǒng)提供由ChatGPT支持的旅行規(guī)劃服務(wù)。

億客行的ChatGPT體驗可以提供個性化推薦，充當虛擬旅行助手，并提供酒店和目的地游玩活動的查詢結(jié)果。客涯和繽客等其他一些大型旅游運營商也宣布將使用ChatGPT。