六西格瑪設(shè)計咨詢將問題消滅在萌芽狀態(tài)
1、六西格瑪設(shè)計將決定產(chǎn)品的固有質(zhì)量，六西格瑪改進(jìn)沖破不了“五西格瑪墻” 我們知道六西格瑪改進(jìn)是對現(xiàn)有流程的改進(jìn)，主要針對產(chǎn)品/流程的缺陷產(chǎn)生原因從根本上予以消除，沒完沒了不斷改進(jìn)，使流程趨于，六西格瑪黑帶的全部心血和全部精力都放在流程改進(jìn)上，為了追求、不斷突破，黑帶們經(jīng)常寢食不安，但改進(jìn)是有極限的，試想不論你如何改進(jìn)，就算制造等后續(xù)過程一點(diǎn)都“不走樣”，產(chǎn)品充其量也只能達(dá)到設(shè)計的固有質(zhì)量。據(jù)國外調(diào)查統(tǒng)計當(dāng)改進(jìn)使流程水平達(dá)到約4.8西格瑪水平時，就再難以突破，我們經(jīng)常說的“五西格瑪墻”，就是指這個“突破極限”，此時即是你增加投入雖然可在一定程度上提高績效，但可能會得不償失，此時我們就應(yīng)當(dāng)選擇六西格瑪設(shè)計，對現(xiàn)有流程再設(shè)計。這是指已存在流程的情況。如果是開發(fā)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)流程，那當(dāng)然一開始就應(yīng)該用六西格瑪設(shè)計，以一個工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量形成為例，質(zhì)量主要由需求分析質(zhì)量和設(shè)計質(zhì)量決定的，設(shè)計質(zhì)量決定了產(chǎn)品的固有質(zhì)量。 從產(chǎn)品研制的時間序列來看，產(chǎn)品設(shè)計、工藝設(shè)計、生產(chǎn)控制各不同階段對產(chǎn)品質(zhì)量的影響是不同的。 六西格瑪設(shè)計對質(zhì)量影響大的是產(chǎn)品的設(shè)計階段，其次是工藝設(shè)計，再次是生產(chǎn)控制。因?yàn)橐坏┊a(chǎn)品圖紙和技術(shù)規(guī)范形成后，固有質(zhì)量已基本形成；其后的工藝設(shè)計是為了設(shè)計要求的實(shí)現(xiàn)，生產(chǎn)控制則是為了達(dá)到技術(shù)規(guī)范的要求（符合性），在此階段幾乎沒有進(jìn)一步提高產(chǎn)品固有質(zhì)量的可能。我們目前進(jìn)行的六西格瑪改進(jìn)活動大都集中在杠桿圖中“控制階段”，也就是對現(xiàn)有產(chǎn)品/流程進(jìn)行測量、分析、改進(jìn)并將改進(jìn)成果固化（控制），以達(dá)到減少缺陷，質(zhì)量符合要求。如果在設(shè)計階段就賦予產(chǎn)品很高的固有質(zhì)量，產(chǎn)品才有可能實(shí)現(xiàn)。六西格瑪設(shè)計就是在一開始賦予產(chǎn)品六西格瑪、甚至七西格瑪?shù)墓逃匈|(zhì)量水平，以產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)真正意義上的六西格瑪質(zhì)量。 2、改進(jìn)行動啟動的越早，預(yù)防成本就降的越低 在現(xiàn)實(shí)中同樣一個問題，發(fā)現(xiàn)得越早，付出的代價越小，而越晚，則付出的代價越大。質(zhì)量問題也是如此。據(jù)國外調(diào)查統(tǒng)計，假如某個質(zhì)量問題在草圖設(shè)計中被發(fā)現(xiàn)，采取措施進(jìn)行改進(jìn)的代價是1美元的話，那么在產(chǎn)品生產(chǎn)階段被發(fā)現(xiàn)，采取糾正措施進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的代價可能就是100美元；如果在出廠檢驗(yàn)時才被發(fā)現(xiàn)，這時采取措施的代價將要花去10000美元；如果是在顧客使用中被發(fā)現(xiàn)，甚至在顧客使用時發(fā)生了質(zhì)量事故，這時解決問題的代價可能要達(dá)到10萬甚至百萬美元。這種損失是呈幾何級數(shù)增加的。 六西格瑪設(shè)計就是在產(chǎn)品/流程設(shè)計一開始就開始找缺陷，將一切可能的問題消滅在萌芽狀態(tài)，努力創(chuàng)造一個新的更好的產(chǎn)品/流程，此時的預(yù)防性改進(jìn)當(dāng)然是經(jīng)濟(jì)的做法，這是人們尋覓已久的預(yù)防缺陷的方法。
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