遵循“、透明、關愛”三大宗旨，廣州家電在服務上不斷創(chuàng)新：2002年率先在廣州推出家電維修提前預約快修服務；2005年，針對客戶需求提供預約上門快修服務，同時，不斷加強服務網(wǎng)絡覆蓋和服務質(zhì)量，優(yōu)化預約服務流程，提高了保養(yǎng)維修效率，確保服務的實施推廣；2009年3月廣州家電維修服務中心網(wǎng)絡經(jīng)營網(wǎng)點遍布廣州全市各個區(qū)縣。中心遵循“誠信、務實、、創(chuàng)新”的服務宗旨，將 “嚴謹就是關愛”的理念融入到對客戶服務的每個環(huán)節(jié)，鑄造了誠信、規(guī)范服務的品牌形象。