隨著人工智能的普及，AI已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，本文就為大家介紹了利用的AI技術(shù)實現(xiàn)電話機器人的原理。智能電話機器人就是充分的利用了人工智能語音識別技術(shù)和大數(shù)據(jù)的分析定位，完全是對傳統(tǒng)模式是一次顛覆性的變化，是智能化的人海戰(zhàn)術(shù)還是時代化的“人工+智能語音”的一種方式，智能電話機器人是企業(yè)的福音!幫企業(yè)降低成本，提高工作效率，提升公司業(yè)績! 電話機器人比人工坐席厲害的是，電話號碼直接在后臺一鍵導(dǎo)入，省時又省力，自動撥打。智能輪流對話，根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定可以對客戶進(jìn)行篩選統(tǒng)計，依據(jù)客戶的回答智能分類意向程度，把意向高的甲類客戶交給人工進(jìn)行著重跟進(jìn)，這樣就能使整個電銷過程的工作效率大大提高。 作為“人工智能”的產(chǎn)物，正在逐漸的給電銷行業(yè)帶來大改變大革命，把繁瑣、枯燥、耗時的工作交給智能電話機器人完成，后臺分類管理，加以銷售跟進(jìn)，不僅大大提高工作效率，而且能更好的把人力資源進(jìn)行再分配再分組，減少企業(yè)運營成本!應(yīng)該是每位老板都在想的問題。 對于電銷公司來講如何地識別真實客戶一直是很難的難點所在。對于智能電話機器人來說，可以通過真人語音式級的溝通，模擬電銷人員和客戶進(jìn)行多輪互動的有效溝通，通過用戶畫像和大數(shù)據(jù)模型找到用戶，實現(xiàn)營銷，并快速完成ABCD類意向客戶的篩選和分類。 智能電話機器人是將、語音知識、自然語音理解、多輪對話、知識圖譜等多個門類的技術(shù)集成在一個智能產(chǎn)品中，已經(jīng)成為行業(yè)的羊，為外呼行業(yè)帶來了可喜的變化，短短幾個月被很多企業(yè)證明，這是真正實現(xiàn)開源節(jié)流的AI好項目了。 智能電話機器人作為當(dāng)今的一款智能化產(chǎn)品，在實際應(yīng)用中能準(zhǔn)確的以人類的聲音、思維和語氣智能應(yīng)對客戶提出的各種問題。同時，它的篩選能力也，可以把應(yīng)答用戶按意向程度自動分類，幫助人工坐席快速剝離意向客戶。 員工坐席每天撥打200個-300個電話已經(jīng)算是極限了，但是智能電話機器人每天可以撥打800-1200通有效電話，讓效率提高幾倍，提率就意味著業(yè)績的提高。 什么是電話機器人 通過ASR(語音識別)和TTS(文本轉(zhuǎn)語音)模擬真人和用戶的通話，可用于企業(yè)總機，自動催繳，外呼營銷，問卷調(diào)查等業(yè)務(wù)，同時支持百度，科大，阿里云等ASR系統(tǒng)，可以真人預(yù)先錄音，用戶是完全察覺不到是機器人。