“用心服務(wù)好每一個(gè)客戶”從心出發(fā)

五光十色用真誠服務(wù)贏得消費(fèi)者口碑

作為日本品牌“松下電器”的創(chuàng)始人，并號稱“經(jīng)營之神”的松下幸之助先生曾有一言：“能虛心接受人家的意見，能虛心去請教他人。才能集思廣益！”因而，亮信光電旗下的人氣品牌五光十色特在轉(zhuǎn)型升級之際積極展開以“品牌評價(jià)”為主題的消費(fèi)者線下調(diào)查活動(dòng)，以便能更貼近、融入消費(fèi)群體，了解品牌的優(yōu)勢與不足之處，更好地為未來的產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)工作服務(wù)。據(jù)悉，五光十色總部特以遍布全國各地的終端門店作為與消費(fèi)者溝通交流的重要平臺(tái)并積極展開口碑調(diào)查活動(dòng)，真正做到“深入消費(fèi)者，了解消費(fèi)者！”


從總部確定開展“品牌評價(jià)”活動(dòng)開始，全國各地的五光十色終端門店便圍繞該活動(dòng)如火如荼地展開各項(xiàng)工作，積極擔(dān)任起“五光十色與消費(fèi)者之間溝通的橋梁”角色。當(dāng)潛在客戶步入門店時(shí)或忠實(shí)客戶進(jìn)行產(chǎn)品交易后，終端門店的經(jīng)銷商都會(huì)與該客戶進(jìn)行調(diào)查交談，并將在溝通中了解到的資訊總結(jié)打包傳達(dá)回總部.

根據(jù)從全國各地終端門店所反饋回總部的數(shù)據(jù)，本次“品牌評價(jià)”活動(dòng)收獲了消費(fèi)者的廣泛好評與肯定。消費(fèi)者紛紛表示都感受到了五光十色為了做好品牌、服務(wù)好客戶的滿滿誠意。因而消費(fèi)者都愿意將自己真實(shí)的想法與意見說出來，希望能為五光十色的未來發(fā)展提供綿薄之力。而通過本次活動(dòng)，五光十色品牌不僅在線上線下得到廣泛的傳播推廣，品牌度與美譽(yù)度都在不斷攀升！可見，好品牌可以讓消費(fèi)者主動(dòng)為你宣傳、為你代言，口口相傳，名揚(yáng)四海，這便是品牌傳播的力量。此外，消費(fèi)者對五光十色品牌的信心與好感度也在與日倍增，因?yàn)樗麄儓?jiān)信：這樣一個(gè)愿意主動(dòng)聽取消費(fèi)者意見的品牌，也應(yīng)當(dāng)是個(gè)時(shí)刻愿意為消費(fèi)者著想、愿意為消費(fèi)者提供好服務(wù)的品牌，這樣的品牌值得信賴！



顯而易見，五光十色舉行消費(fèi)者口碑調(diào)查活動(dòng)受益頗多！五光十色總部不僅可通過終端門店信息傳遞的方式做到與消費(fèi)者“面對面交流”，有效拉近總部與消費(fèi)者之間的距離，及時(shí)捕捉當(dāng)代消費(fèi)者的個(gè)性需求與市場發(fā)展資訊，做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。五光十色更可以通過了解總結(jié)消費(fèi)者的喜好與建議，不斷進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)的完善與升級，以及時(shí)找出現(xiàn)存不足之處并予以解決，由此為五光十色品牌的未來發(fā)展指明正確方向。


于五光十色而言，還是一如既往的努力與堅(jiān)持所贏得的。而未來，五光十色也將不負(fù)眾望、砥礪前行，去耕耘更大的奇跡，去為消費(fèi)者創(chuàng)造更多的福利與便利！