行業(yè)介紹

便利店（Convenience Store），兼具豐富商品供應和技術，能滿足顧客應急性、便利性需求，是具競爭力的零售業(yè)態(tài)之一。便利店的發(fā)展與當?shù)厝丝诿芏?、國民收入水平密切相關。

1992年中國家便利店誕生于深圳，之后一直處于導入期和飛速發(fā)展期。中國人口眾多，消費需求非常之大，為便利店的發(fā)展帶來機遇。目前，便利店業(yè)態(tài)在中國總體呈健康發(fā)展，前景市場極其。


信息化需求

便利店實現(xiàn)規(guī)模化、信息化、品質(zhì)化，才能產(chǎn)生較好經(jīng)濟效應。未來便利店是融合銷售中心、服務中心、物流中心和信息中心于一身，形成一個整體宏觀的O2O服務平臺，和消費者生活緊密聯(lián)系。


連鎖便利店信息化解決方案


１、完整的信息系統(tǒng)和部署方案，驅
動企業(yè)發(fā)展

· 信息體系涉及企業(yè)的組織架構、業(yè)務流程、核心業(yè)務等各管理
環(huán)節(jié)；
· 將總部、配送中心、各分店聯(lián)動起來；
· 總部系統(tǒng)：包括供應商管理、商品管理、供應鏈管理、門店
管理、加盟管理、決策分析、財務核算；
· 配送系統(tǒng)：包括倉庫管理、采購管理、配貨管理、揀貨管理、
配送管理；
· 門店系統(tǒng)：“瘦門店”系統(tǒng)；要貨靈活配置；前后臺一體化，
操作簡單；
· 支持松散加盟店、緊密加盟店、自營店等多種經(jīng)營合作方式；
支持門店使用B/S架構的要貨平臺統(tǒng)一向總部要貨；
· 支持加盟門店有多種結算試，如預付款、現(xiàn)金 ；
2、拓展增值服務，以顧客體驗、生
活服務為中心

· 以經(jīng)營主體（商品、服務）為出發(fā)點，統(tǒng)一系統(tǒng)接口；
· 為充值、繳費、票務、代收發(fā)、小型金融等各類便民服務預
留空間；
· 企業(yè)可整體談判管控，改變單一門店弱勢地位；
· 統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集，形成更好的客戶洞察，優(yōu)化購物體驗，提升
企業(yè)績效。
3、信息化實現(xiàn)精細化管理、差異化
經(jīng)營

· 每個管理環(huán)節(jié)實現(xiàn)精細化、智能化；
· 供應商、商品生命周期理念：生命周期規(guī)范供應商的引進與淘
汰，實現(xiàn)商品的精細化品類管理；
· 加盟商管理：加盟體系、合同管控、具體流程、財務結算等管
理；實現(xiàn)雙方共贏；
· 門店管理：總部是各門店的設備服務中心、經(jīng)營指導中心，并
建立有效反饋體系；
· 差異化經(jīng)營：根據(jù)商品、維度、門店的關系矩陣，調(diào)整商品結
構、配送方案、經(jīng)營策略，實現(xiàn)有競爭力的差異化經(jīng)營。


4、積極進入O2O移動互聯(lián)時代

· 移動互聯(lián)時代勢不可擋，零售業(yè)信息化系統(tǒng)，融入新
Ｏ２Ｏ解決方案；
· 已形成系列Ｏ２Ｏ產(chǎn)品群，幫助零售業(yè)贏得新時代：


O2O解決方案
支付寶
共享支付寶3億實名用戶資源；
實現(xiàn)企業(yè)移動支付端O2O閉環(huán)（二維碼、條碼、聲波支付）；
微平臺
自主研發(fā)的基于公眾平臺框架的服務平臺，與線下系統(tǒng)軟件實現(xiàn)O2O集成，線上線下“活”起來；
微零售、微餐飲兩大領域；
10大功能模塊；
微生活卡
打通與騰訊微生活會員卡的數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)卡券的核銷、支付；
大大提升客戶消費體驗；
5、值得信任的項目實施、售后服務

提供的管理服務、信息化服務、技術服務、售后
服務：
· 在項目實施過程中，我們會結合業(yè)務咨詢＋IT咨詢+軟件系統(tǒng)
部署實施＋持續(xù)優(yōu)化；
· 成立的項目實施組，建立工作流程和機制，如文檔機制、
例會機制、匯報機制；
· 項目實施驗收：實施過程各控制點形成記錄資料、向客戶提交
系統(tǒng)操作文檔、各崗位培訓及考核文檔等；

服務內(nèi)容
服務形式
系統(tǒng)部署安裝與配置
24小時項目負責人響應
系統(tǒng)培訓與實施
緊急現(xiàn)場服務支持,2小時響應
MS SQLSERVER數(shù)據(jù)庫培訓
實施在線的WEB服務系統(tǒng)OSS
業(yè)務與技術交流
兩月一次的例行現(xiàn)場服務
免費同版本系統(tǒng)升級
有償個性二次開發(fā)
電話服務支持溝通平臺
遠程診斷服務支持平臺
創(chuàng)新技術體驗
E-mail 服務支持平臺
發(fā)展建議

· 未來便利店將融合銷售、服務中心、物流等特點于一身，形成一個整體網(wǎng)絡服務平臺，以更靈動的方式和消費者生活緊密聯(lián)系在一起.

1，商品銷售中心：
方式大規(guī)模積聚客流量，可批量開發(fā)更具個性特點的產(chǎn)品。

2，社會服務中心：
· 未來便利店十分注重社會服務；
· 服務多樣化是便利店區(qū)別于其他零售業(yè)態(tài)的重要特征。

3，物流中心：
· 未來便利店必將承擔起物流中心的功能角色，成為電子商務生態(tài)圈之“后一公里”，與消費者更緊密。

4，信息中心：
· 發(fā)達國家便利店總是不遺余力地利用設備，采集手信息，以此保持供應鏈上的優(yōu)勢；
· 未來便利店越來越依賴的信息技術，擴大業(yè)務范圍，服務更多顧客，提升消費者體驗。
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