服務(wù)業(yè)六西格瑪綠帶標(biāo)準(zhǔn)課程面向各企業(yè)的中高層技術(shù)及管理人員，由具有長(zhǎng)期實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和深厚理論造詣的主講，結(jié)合實(shí)際案例系統(tǒng)闡述六西格瑪管理D-M-A-I-C的模型、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目管理、突破策略和文化變革策略。并結(jié)合了服務(wù)業(yè)的實(shí)際案例貫穿始終。采用輔導(dǎo)式教學(xué)方式，講解六西格瑪項(xiàng)目各階段所用工具及MINITAB軟件的應(yīng)用。使學(xué)員能夠利用DMAIC方法論及相關(guān)流程分析改善工具改進(jìn)本職工作流程，并能作為六西格瑪項(xiàng)目改進(jìn)小組的成員參與項(xiàng)目活動(dòng)，推進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)展或支持黑帶完成改進(jìn)項(xiàng)目。 【課程證書(shū)】培訓(xùn)后經(jīng)考核合格學(xué)員將頒發(fā)張馳國(guó)際《綠帶培訓(xùn)證書(shū)》 【課程對(duì)象】企業(yè)中高層管理及技術(shù)人員（主管，經(jīng)理及技術(shù)人員） 【課程收益】 a) 系統(tǒng)全面的了解六西格瑪DMAIC方法論 b) 理解并能靈活運(yùn)用相關(guān)流程分析工具：DOE、SPC、MSA、FMEA、QFD、MINITAB c) 能在六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目中識(shí)別及應(yīng)用正確的工具完成改善項(xiàng)目 d) 熟悉六西格瑪項(xiàng)目各階段所用工用在MINITAB中的靈活運(yùn)用 【課前準(zhǔn)備】自帶手提電腦，于課前在網(wǎng)上免費(fèi)下載MINITAB并安裝 【課程模式】小班授課 滾動(dòng)開(kāi)班 注重實(shí)用，實(shí)戰(zhàn)！張馳咨詢(xún)的咨詢(xún)輔導(dǎo)式培訓(xùn) 理論講解->實(shí)用案例分析->分組現(xiàn)場(chǎng)演練->現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)->現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)討論 隨到隨學(xué) 學(xué)會(huì)為止（報(bào)名學(xué)員終身免費(fèi)重聽(tīng)，隨時(shí)隨地想學(xué)就學(xué)） 【課程內(nèi)容】 天 模塊一： Define定義 ? 6 Sigma概論 6 Sigma項(xiàng)目改進(jìn)流程 6 Sigma選項(xiàng)介紹 6 Sigma項(xiàng)目定義、VOC分析 現(xiàn)場(chǎng)分組，選項(xiàng)演練（針對(duì)實(shí)際問(wèn)題） 第二天 模塊二： Measure測(cè)量 統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí) 圖形工具、數(shù)據(jù)測(cè)量 過(guò)程能力分析 Process mapping 流程變量分析 現(xiàn)場(chǎng)演練（針對(duì)實(shí)際問(wèn)題） 第三天 模塊三： Analyze分析 C&E Matrix 因果矩陣 FMEA潛在失效模式及效應(yīng)分析 現(xiàn)場(chǎng)演練（針對(duì)實(shí)際問(wèn)題） 第四天 模塊四： Improve改善 Before/After改善法 流程改善(ECRSI) 改善驗(yàn)證、標(biāo)準(zhǔn)化(成果固化) 現(xiàn)場(chǎng)演練（針對(duì)實(shí)際問(wèn)題） 第五天 模塊五： Control控制 ? 查檢表 控制圖(SPC) 控制計(jì)劃、移交計(jì)劃 財(cái)務(wù)收益核算 DMAIC總結(jié) 現(xiàn)場(chǎng)研討（針對(duì)實(shí)際問(wèn)題）

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