六西格瑪設(shè)計理論認(rèn)為，產(chǎn)品要在市場取得成功，從兩個維度考慮，分別是面向客戶和面向流程。開發(fā)的產(chǎn)品是系統(tǒng)、全面傾聽客戶心聲進(jìn)而將其貫穿于產(chǎn)品設(shè)計的理念中。請注意這里所說的系統(tǒng)和全面包含的意思，僅符合書面的設(shè)計任務(wù)書所規(guī)范的指標(biāo)要求是不足的，所設(shè)計出的產(chǎn)品很可能是“閉門造車”。因?yàn)榭蛻粼趥鬟_(dá)信息時可能不全面或?yàn)榭紤]周全。面向流程、維度考慮的主要是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的工藝過程，好的設(shè)計應(yīng)是加入對其使用功能的體驗(yàn)。 傳統(tǒng)的設(shè)計生產(chǎn)企業(yè)之所以經(jīng)營績效較差，是因?yàn)樵谑袌龇矫嫖茨芟到y(tǒng)傾聽、理解來自客戶聲音，從而導(dǎo)致設(shè)計出的產(chǎn)品無法取悅于客戶，同時在流程面上，又無系統(tǒng)有效的工藝支持和改善手段，終是“將錯誤的事情做錯”。也有些精于市場的公司會較好的聽取客戶心聲進(jìn)而轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，但在流程面缺乏改善手段，結(jié)果是“把正確的產(chǎn)品做錯”。 六西格瑪改善模型（DMAIC)是針對現(xiàn)有產(chǎn)品\流程在流程面進(jìn)行突破性改善。因現(xiàn)有產(chǎn)品并未系統(tǒng)聽取客戶心聲，而不能做到“把錯誤的事情做對”。六西格瑪設(shè)計追求的是“兩手都要抓，兩手都要硬”。傾聽并理解客戶心聲，將之轉(zhuǎn)化為的產(chǎn)品設(shè)計，同時在流程/工藝實(shí)現(xiàn)方面進(jìn)行預(yù)防性設(shè)計/改善，終達(dá)到理想狀態(tài)，即“把正確的事情做好”。因此，六西格瑪設(shè)計是產(chǎn)品取得成功的因素。

深圳法思特精益管理顧問有限公司介紹：深圳法思特精益管理顧問有限公司成立于2001年3月，具有近10年的精益管理推行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)客戶已超過300多家。服務(wù)行業(yè)覆蓋機(jī)械加工、電子電器、重型裝備、汽車制造、重船重工、航天、
聯(lián)系人：高恒 聯(lián)系電話：0755-86031758 手機(jī)：13510226688 電子郵箱：fastlpxx512@163.com