六西格瑪設(shè)計咨詢設(shè)計人員的新理論、新方法 五西格瑪墻理論認(rèn)為，一個企業(yè)沒有廣泛采用自動化作業(yè)且沒有采取防錯措施的話，其整體質(zhì)量水平會被限制在三西格瑪墻外（缺陷會6680DPMO），除非在生產(chǎn)方式上有所突破，否則無法越過這面墻。而如果未采取六西格瑪設(shè)計等設(shè)計方法論來進行產(chǎn)品和過程設(shè)計，它是不可能越過五西格瑪墻（缺陷大于233DPMO）的，無論其改善隊伍有多，改善手段有多完整。 由此我們可以得出以下結(jié)論： （1）產(chǎn)品設(shè)計是決定其成本和質(zhì)量的關(guān)鍵因子； （2）變更好在設(shè)計階段提前完成以降低成本； （3）如果產(chǎn)品設(shè)計方面努力不足，制造能獲得值的回報； （4）設(shè)計方面的每一分努力，都可能獲得值的回報； （5）對制作過程的改善等同于救火，事倍功半；對設(shè)計的優(yōu)化是預(yù)防，事半功倍。 這些觀點現(xiàn)在已經(jīng)漸漸成為共識，流行起來了。但吊詭的是現(xiàn)實中除研發(fā)與設(shè)計人員外，似乎其他人都明白過來了。研發(fā)人員是“眾人皆醉我醒”。為什么這樣說呢？我去過很多企業(yè)，與質(zhì)量人員或其他管理人員交流時都能很好地理解和認(rèn)同這些觀點，只有設(shè)計人員就不同了，他們大都很忙，沉迷于一本本設(shè)計手冊和繪圖軟件中，要么凝神靜思，要么專注描圖。給人感覺這些在本領(lǐng)域的，說起來頭頭是道，但如提起以外的東西，比如設(shè)計的工藝性、成本工程、客戶需求的獲取、跨功能團隊等則一臉茫然?？赡茉O(shè)計人員的工作性質(zhì)與特點決定了其性格特征吧。無論如何，隨著關(guān)于設(shè)計的新理論、新方法走進設(shè)計人員的視野，這種現(xiàn)象應(yīng)該逐步改變。

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